Integrated Marketing and Customers’ Decision Saving Funds in Islamic Banks

Wenda Wahyu Christiyanto(1*), Mardi Astutik(2)
(1) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara
(2) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi PGRI Dewantara
(*) Corresponding Author
DOI : 10.22515/shirkah.v3i3.216

Abstract

Indonesia has a good market potential for Islamic banking business development. However, the market share of Islamic banks is still far behind the conventional ones. Over 5 years, Islamic marketing mix has been integrated with the contemporary marketing mix. This article prudently examines the decision of society to invest their funds in Islamic banks dealing with the integrated marketing mix. Questionnaires had been distributed to 150 respondents of Islamic banks customers. Using analysis of Structural Equation Modeling based on variance (SEM-PLS), this article shows that the integrated marketing mix has taken an influence on customer purchasing decisions, consisting of pragmatism and product, pertinence and promotion, persistence and process.

 

Keywords: SEM-PLS, Islamic banking, integrated marketing

 

References


Badan Pusat Statistik. (2010). Sensus Penduduk 2010. Retrieved from http://sp2010.bps.go.id/index.php/site/tabel?tid=321&wid=0.

Bank Indonesia. (2016). Dinamika Produk dan Akad Keuangan Syariah di Indonesia. Jakarta.

Beck, T., Demirgüç-Kunt, A., & Merrouche, O. (2013). Islamic vs. conventional banking: Business model, efficiency and stability. Journal of Banking and Finance, 37(2), 433–447. https://doi.org/10.1016/j.jbankfin.2012.09.016

BPS Provinsi Jawa Timur. (2015). Jawa Timur dalam Angka 2015. Surabaya: Bidang Integrasi Pengolahan dan Diseminasi Statisktik, BPS Provinsi Jawa Timur.

Fajri, D. A., Arifin, Z., & Wilopo. (2013). Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Keputusan Menabung (Survei pada Nasabah Bank Muamalat Cabang Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 6(2), 1–10.

Fatimah, J. (2012). “Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Keputusan Menabung pada Produk Tabunganku (Studi di BNI Cabang JPK).” Bandung, 2012. (Bachelor Thesis). Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Telkom University, Bandung.

Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: BP Undip.

Hair, et al, J. F. (2014). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM): An Emerging Tools in Business Research. European Business Review, 26(2), 106–121.

Hashim, N., & Hamzah, M. I. (2014). 7P’s: A Literature Review of Islamic Marketing and Contemporary Marketing Mix. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 130.

Ikatan Bankir Indonesia. (2016). Memahami Bisnis Bank Syariah. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Kantor Perwakilan Bank Indonesia Jawa Timur. (2016). Kajian Ekonomi dan Keuangan Regional Provinsi Jawa Timur TriwulaN IV 2015. Surabaya: Divisi Advisory dan Pengembangan Ekonomi Daerah, Kantor Perwakilan Bank Indonesia Jawa Timur.

Karim, A. A. (2013). Bank Islam: Analisis Fiqih dan Keuangan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Lupiyoadi, R. (2013). Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.

Machmud, A., & Rukmana. (2010). Bank Syariah: Teori, Kebijakan dan Studi Empiris di Indonesia. Jakarta: Erlangga.

Maholtra, N. K. (2005). Riset Pemasaran. Jakarta: Indeks.

Nainggolan, F. C. (2013). Analisis Bauran Pemasaran yang Mempengaruhi Keputusan Debitur Menggunakan Kredit Umum Pedesaan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Unit Setia Budi Medan. (Bachelor Thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik). Universitas Sumatera Utara.

Otoritas Jasa Keuangan. (2016a). Statistik Perbankan Indonesia. Jakarta.

Otoritas Jasa Keuangan. (2016b). Statistik Perbankan Syariah Volume 1. Jakarta.

Pew Research Center. (2011). The Future of Global Muslim Population : Projection for 2010-2030. Washington.

RRI. (2016). BPS : Pertumbuhan Ekonomi Jatim Lebih Baik Dibanding Nasional. Retrieved from . http://www.rri.co.id/madiun/post/berita/297223/ekonomi/bps_pertumbuhan_ekonomi_jatim_lebih_baik_dibanding_nasional.html#.

Sanusi, A. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.

Sari, O. V. P. (2015). “Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Keputusan Mahasiswa Unmul untuk Menabung Produk Tabunganku di Bank Kaltim Kantor Kas Unmul.” 3, no. 2 (2015): 358-369. E-Journal Ilmu Administrasi, 3(2), 358–369.

Setiadi, D. (2010). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Brand Image pada Lembaga Kursus Bahasa Inggris ILP (International Language Program) Cabang Bogor. (Bachelor Thesis, Fakultas Ekonomi dan Manajemen). Institut Pertanian Bogor, Bogor.

Setiadi, N. J. (2013). Perilaku Konsumen : Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen. Jakarta: Kencana Prenada Media Grup.

Shah, R., & Goldstein, S. M. (2006). "Use of Structural Equation Modeling in Operations Management Research: Looking Back and Forward. Journal of Operations Management, 24, 148–169.

Sholihin, M., & Ratmono, D. (2013). Analisis SEM-PLS dengan WarpPLS 3.0 untuk Hubungan Nonlinier dalam Penelitian Bisnis dan Sosial. Yogyakarta: Andi Offset.

Solimun. (2017). Penguatan Confirmatiry Research : Pemodelan Persamaan Struktural Pendekatan WarpPLS. Malang: Program Studi Statistika Fakultas MIPA Universitas Brawijaya.

Sriwijayani, T. N. (2008). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Konsumen Memiliki Kartu Kredit BRI (Studi Kasus di BRI Kantor Cabang Slamet Riyadi Solo). (Master Thesis, Program Pascasarjana). Universitas Sebelas Maret, Surakarta.

Susanty, A. (2011). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Nasabah untuk Menggunakan Kredit BNI Wirausaha di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Sentra Kredit Kecil Pematang Siantar. (Master Thesis, Sekolah Pascasarjana). Universitas Sumatera Utara, Medan.

Tjiptono, F. (2015). Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Andi Offset.

Triandaru, S., & Budisantoso., T. (2009). Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Jakarta: Salemba Empat.

Wilson, J. (2012). The role of Islamic marketing researchers: Scribes, oracles, trend spotters – or thought leaders? Setting the agenda. Journal of Islamic Marketing, 3(2), 104–107. https://doi.org/10.1108/17590831211232591


Article Statistic

Abstract view : 283 times
PDF views : 141 times

How To Cite This :

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.